Entretiens périodiques
Certaines entreprises appellent ceci appréciations périodiques ou encore d’entretiens d’évaluation.
Pourquoi des entretiens périodiques
L’entretien périodique est un acte de management permettant de donner un feedback régulier et d’en recevoir de la part de ses collaborateurs et collaboratrices.
Il s’agit un espace de dialogue dans lequel les cadres s’entretiennent avec leurs collaborateurs et collaboratrices.
Ils peuvent ainsi faire le point sur ce qui fonctionne bien et ce qui devrait être amélioré. Ceci leut donne une opportunité de réfléchir à des pistes d’améliorations réciproques.
L’entretien est aussi une occasion de s’assurer que les descriptions de postes sont conformes.
Comment préparer et conduire les entretiens périodiques
Les étapes sont les suivantes :
- L’entreprise prépare un canevas d’entretien identique pour toute l’entreprise.
- Chaque cadre remplit ce canevas avec les principales activités et responsabilités de ses subordonnés, en se basant sur leur description de poste.
- Le cadre et le collaborateur préparent l’entretien séparément en évaluant chaque point, puis se rencontrent pour en discuter.
- Durant l’entretien, ils échangent sur chaque point et expliquent les raisons de leur évaluation.
- Si l’activité du collaborateur ne correspond plus complètement au cahier des charges, il convient de voir s’il convient d’adapter ce document.
- Si des améliorations sont nécessaires, fixer des objectifs SMART d’améliorations ou de formation.
- Le cadre et son collaborateur peuvent inscrire des remarques, puis le document est signé et sera versé au dossier du collaborateur.
Suivi des évaluations
Idéalement, des suivis intermédiaires sont instaurés en cours d’année pour s’assurer d’une progression correcte du collaborateur, ou éventuellement redéfinir des objectifs si ceux qui ont été fixés lors de l’entretien s’avèrent inatteignables.
La régularité de la démarche (tous les 1 à 2 ans) permet de mesurer l’évolution de la collaboration, et d’avoir des points de référence en cas de difficultés.
Il s’agit dans tous les cas d’une démarche d’amélioration continue.
Les enjeux
- Donner un feedback régulier aux collaborateurs et collaboratrices.
- Obtenir leur retour quant au management et aux éventuelles difficultés rencontrées.
- Donner aux responsables RH des éléments permettant de planifier des formations ou accompagnements.
- Disposer au niveau de l’entreprise d’une documentation régulière sur les collaborateurs et collaboratrices.
- Si cela est prévu, rendre cohérente et équitable l’attribution de bonus ou parts variables de rémunération.
En cas de conflit majeur avec une personne débouchant sur une procédure de licenciement, l’absence d’un historique d’entretiens périodiques rend difficilement objectivable une éventuelle détérioration récente du climat de travail.
Notre expertise
- Définition de la méthode d’entretien et du formulaire.
- Mise en place d’une communication et d’une documentation adéquate.
- Accompagnement des cadres dans la prise en main de la méthodologie, en particulier de la préparation et la conduite de l’entretien.
- Accompagnement dans la mise en place de mesures de suivi (formation ou autres).